期刊简介

               《中国卫生》杂志是由国家卫生和计划生育委员会主管、中国卫生杂志社主办、健康报社指导的卫生系统导向性重量级新闻导刊。该杂志融中国卫生改革与发展的最新信息、实践探索、精彩观点为一体,对实际工作具有很强的指导性,是目前卫生管理类发行量最大的期刊。                

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  • 杂志名称:中国卫生杂志
  • 主管单位:中华人民共和国卫生部
  • 主办单位:中国卫生杂志社
  • 国际刊号:1009-1424
  • 国内刊号:11-3708/D
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊期刊收录:知网收录(中), 万方收录(中)
中国卫生杂志2015年第08期

创新管理 激流勇进

关键词:
摘要:高国兰创新管理,带领全院职工坚持“健康中寻价值,差异中谋发展”的策略,在提升医疗质量、改进医疗服务、改善患者就医体验等方面积极探索,努力建设北京值得百姓信赖的医院,受到患者和社会各界好评.2014年是中国医科大学航空总医院的“品质服务年”.高国兰认为,航空总医院要在三甲医院林立的首都创出品牌,就必须在服务中谋求差异化发展.她说,“病人的口碑就是医院的市场品牌”.今年年初,为畅通患者意见渠道,该院成立了“患者诉求中心”,将许多医院多部门“九龙治水”式的投诉受理变为专人一站式接待,实现了医患沟通零距离.